El Brainstorming: una idea mala es mejor que “ninguna” buena

Brainstorming, el proceso creativo, cubo-3 diseño integral y gestión de imagen para pymes y emprendedores MadridTermino, creo, con este post la serie de artículos sobre el proceso creativo. En este breve texto trataré de explicar cómo se realiza un brainstorming, una tormenta de ideas, y la importancia que tiene en el proceso creativo.

He comenzado la serie hablando de la creatividad como elemento vital, de progreso, y no solo como elemento de diseño. Y finalmente, me gustaría explicar que el brainstorming no es una charla entre amigos o colegas, sino un verdadero proceso (con sus reglas) de creación, de experimentación y de resolución de problemas.

El brainstorming fue desarrollado a mediados del siglo XX por un estadounidense llamado Alex Osborn (esta información teórica se la agradezco a mi amigo Aquiles Torres) y estableció sus reglas, sencillas, pero existentes. Básicamente, el proceso se realiza en dos fases: una creativa y otra evaluadora.

Fase de generación de ideas

La primera fase reúne a un grupo amplio de personas (cuanto más heterogéneo sea mejor) y a un moderador, que planteará un problema y durante un espacio de tiempo, que puede estar entre 30 minutos y 120 minutos, anotará todas las ideas, por peregrinas o extrañas que puedan parecerle, sin admitir críticas, burlas o desprecios entre los asistentes.

Fase de evaluación de ideas

La segunda fase reúne a un grupo menor de personas y al moderador, quien planteará las ideas nacidas del primer grupo para que se evalúen, prioricen, critiquen… con el fin de quedarse con lo mejor para la resolución del problema.

Como ves, es un proceso y está reglado. No puedes hacer un brainstorming de cualquier forma, en un entorno en el que los miembros del grupo no se sientan libres para plantear soluciones, donde tengan la amenaza de represalias, mofas o de desprestigio profesional (esto suele ocurrir mucho en las agencias, donde los que menos cobran o menos categoría profesional tienen tienen miedo a decir lo que piensan o cuando lo dicen, otros más trepadores se aprovechan de sus ideas).

Ahora llega el momento de que lo pongas en marcha, de que pierdas el miedo a entrar en procesos creativos. No son anárquicos, ni solo al alcance de los diseñadores, publicistas o científicos. Lleva siempre una libreta, como dice Aquiles, una mala idea es siempre mejor que ninguna buena.

Primera parte del grupo de post sobre creatividad (La vida es creatividad)

Segunda parte del grupo de post sobre creatividad (Qué es el proceso creativo)

Tercera parte del grupo de post sobre creatividad (El Briefing como herramienta del proceso creativo)

Diseño y Gestión de la Imagen Empresarial

cubo-3 diseño integral y gestión de imagen en Madrid, libro Diseño y gestión de la imagen empresarial, Ignacio jaénEn cubo-3 sacamos libro. Es el primero, por lo que no es el mejor. Pero si hemos puesto mucho empeño e ilusión.

Con los post del blog hemos ido construyendo una estructura y un cuerpo que hoy podemos decir que tiene forma de libro. Se trata de una guía para que pymes y emprendedores aprendan cuáles son las claves del branding y de la comunicación empresarial, de forma sencilla, sin demasiadas discusiones filosóficas.

La comunicación nos diferencia del resto de las especies y permite el desarrollo humano.

En la empresa, la comunicación permite el desarrollo del negocio y la fideliza- ción de los clientes a través de la marca.

La marca es el elemento más importante para el éxito de una empresa, inde- pendientemente de su tamaño, de su objeto social o de su trayectoria. Por eso, cualquier empresa en el mundo construye su marca al mismo tiempo que desarrolla su actividad.

Para ello, unas empresas contratan los servicios de importantes empresas que diseñen y gestionen su marca; otras lo hacen en el día a día, sin conocimientos teóricos sobre comunicación, branding o reputación corporativa. Pero todas ellas, buscan el éxito y llegar a sus clientes. Y una de las razones fundamentales de ese éxito es, sin ninguna duda, una correcta gestión de la marca.

En estas páginas he intentado explicar de forma clara y sencilla cómo puedes crear y desarrollar una buena estrategia de comunicación para tu marca (desde la conceptualización del diseño de la imagen corporativa, pasando por el branding hasta llegar a los programas de comunicación y marketing, de reputación o de crisis), que te permita llegar a tus públicos-objetivo (a tu comunidad, que es el término 2.0) con los mensajes adecuados.

Espero que como empresario te sea de utilidad.

Puedes descargarlo de forma gratuita en http://www.cubo-3.com/libro.html o en http://www.facebook.com/BrandingparaPymes

Y si te gusta (o si no te gusta) puedes dejar comentarios en este blog, en la página del libro en Facebook o escribiéndome directamente al correo electrónico. Y si lo compartes con otras personas, mejor.

El briefing como herramienta del proceso creativo

proceso creativo, creatividad, briefing, cubo-3 diseño integral y gestión de imagen para pymes y emprendedoresEn la relación empresarial la transmisión de información es vital para conseguir el éxito. Y una parte fundamental de una correcta transmisión de la información es el briefing.

Hablamos de un informe sistemático y exhaustivo de lo que se quiere conseguir en el proceso creativo. No se trata de darle la solución a la empresa de comunicación, publicidad, marketing o diseño. Ni mucho menos. Eso es lo que piensan aquellas personas que nunca han hecho un briefing de calidad.

El briefing es un informe en el que la parte contratante, el que encarga el trabajo, explica cuáles son sus necesidades empresariales, qué producto tiene, en qué mercado se mueve y cuáles son sus clientes. Cuando esta información es de gran calidad, los creativos pueden imaginarse las necesidades del cliente y situarlas en un proceso de creación, de desarrollo, que permita conseguir los objetivos a través de elementos como la marca, el diseño de producto o de packaging, el diseño gráfico, la publicidad, el marketing o la comunicación.

Para elaborar bien un briefing no es necesario conocer cómo se hacen las cosas, cómo se arregla el coche (por poner un ejemplo), basta con explicarle bien al mecánico, al creativo, cuáles son las sensaciones cuando se conduce el coche, qué ruido extraño hemos notado, cuándo se produce la vibración, en definitiva qué es lo que nosotros queremos conseguir (en el caso de la creatividad no es proceso de corrección de errores como en el del taller. Es un proceso positivo y por tanto, buscamos un objetivo de creación, no uno de corrección).

Normalmente, nosotros facilitamos este cuestionario a nuestros clientes, aunque en el caso de que tengas experiencia, puedes construir tu propio briefing en el que no debes olvidar poner un calendario de actuación y un presupuesto.

Briefing

Datos básicos que debe ofrecer un briefing para elaborar un posicionamiento estratégico y definir la imagen corporativa:

  1. Información sobre la empresa: nombre (dirección web si se tiene), origen, evolución histórica, tipo de organización, política empresarial, líneas de negocio, público al que se dirige y situación en el mercado.
  2. Información sobre el producto: su historia, tipo de fabricación y ventas, características físicas y funcionales, restricciones o medidas legales.
  3. Información sobre la competencia: quiénes son, qué fabrican, las ventas que tienen, el precio del producto, público al que van dirigidos, participación del producto en el mercado, distribución, previsiones para los próximos años, investigaciones que hayan llevado a cabo, la publicidad que hacen y su posicionamiento.
  4. Información sobre los públicos objetivo: consumidor real y potencial, características físicas y demográficas que lo definen (edad, sexo, estado civil, ocupación, nivel de ingresos, etc.), perfil psicosocial (actitudes, intereses, deseos, motivaciones…), contexto social y cultural (grupos de referencia, estilos de vida, ideología, valores…), comportamiento respecto al producto (motivaciones de compra, hábitos de compra, hábitos de uso y consumo…), imagen que posee del producto y cómo le gustaría que fuese.
  5. Objetivos y estrategia de marketing: información sobre las metas que la empresa se propone conseguir en el mercado. Acciones que lleva a cabo la empresa tanto en el ámbito estricto del mercado (respecto al producto, precio, distribución y ventas) como en la comunicación, si además de la publicidad, se emprenden otras acciones comunicativas.
  6. Información de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto.
  7. Presupuesto y calendario.

Si conoces otros modelos de briefing, nos gustaría contrastarlos con el nuestro. por favor, déjanos tus sugerencias.

Primera parte del grupo de post sobre creatividad (La vida es creatividad)

Segunda parte del grupo de post sobre creatividad (Qué es el proceso creativo)

Cuarta parte del grupo de post sobre creatividad (El Brainstorming: una idea mala es mejor que ninguna buena)

Qué es el proceso creativo

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Ilustración del Decálogo de la personalidad creativa

Comencé la semana pasada con un post en el que recogía la entrevista a Ken Robinson (especialista en procesos creativos y autor del libro “El Elemento“) realizada por E. Punset en Redes. Quiero hablar en estos post de la creatividad, ese proceso que todos realizamos cuando nos aplicamos a hacer algo que nos apasiona y que nos resulta reconfortante, en el que buscamos nuevas formas de resolver problemas o de llegar a un punto en el desarrollo de una actividad. Puede resultar extraño que diga esto; como si en los procesos que no nos apasionan no hubiera creatividad. Pero la verdad es que no la hay. Cuando no te apasiona algo, cuando es alienante, nuestro cerebro es incapaz de buscar soluciones alternativas, es incapaz de ser creativo, se limita simplemente a aplicar soluciones rutinarias y a intentar evitar al máximo el compromiso con esa actividad.

La creatividad según el diccionario de la RAE es la “facultad de crear”. Según la Wikipedia “La creatividad, denominada también ingenio, inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales”.

Es por este motivo que la vida es creatividad. Todos tenemos necesariamente que ser creativos, que generar nuevas ideas o asociaciones entre ideas conocidas. Y por tanto, como decía Robinson en la entrevista, debemos aprender (o enseñar si ya lo hemos aprendido) a ser creativos, a no tener miedo al error, que no al fracaso. Porque la creatividad es encontrar la solución menos malas entre las muchas erróneas que hay. Los científicos lo saben bien, para dar con la solución deben errar muchas veces, decidir que camino no es el correcto, que solución no es la adecuada, y continuar buscando. Eso es el progreso.

En cuanto al campo de la comunicación, el diseño gráfico o la publicidad, la situación es la misma. El proceso es el mismo, aunque la metodología pueda ser diferente (a campos diferentes, metodologías distintas). Pero el proceso, lo que lleva a una persona a dar con la solución, es siempre el mismo: ensayo y error, hasta que se encuentra una solución satisfactoria.

En próximos post hablaré del conocido Brainstorming (o tormenta de ideas), un proceso creativo muy útil y que es bien conocido en las agencias de comunicación, publicidad o diseño.

Primera parte del grupo de post sobre creatividad (La vida es creatividad)

Tercera parte del grupo de post sobre creatividad (El briefing como herramienta del proceso creativo)

Cuarta parte del grupo de post sobre creatividad (El Brainstorming: una idea mala s mejor que ninguna buena)

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